A importação de retornos tem o objetivo de adicionar ao Sistema de Gestão da Escolinha Guga o arquivo de boletos cobrados, baixados do Banco cobrador, e previamente arquivados no computador do Gestor Financeiro da Unidade Escolinha Guga.

Para importar os retornos das cobranças efetuadas, efetue os seguintes procedimentos:
1. Usando o Sistema Financeiro do seu banco cobrador, baixe diariamente o arquivo de retorno das cobranças e arquive-o no computador. Para isto, seguir os passos abaixo:

• Conectar-se a conta via internet;
• Clique em “Transmissão de Arquivos” na aba geral;
• Na aba Transmissão (ambiente produção) clicar em Recepcionar;
• Clique em Cobrança 400;
• Salve o arquivo de retorno em seu computador clicando em “salvar”, na coluna Arquivo de retorno TXT.

• Selecione a pasta de destino e salve o arquivo em seu computador.

2. Acesse o sistema de Gestão da Escolinha Guga, clique em "Importar remessa", depois em "escolher arquivo" (No caso do Banco Itaú, o arquivo de retorno tem o seguinte formato de nome: para cobranças da carteira 175 "cn----------a.ret") em seguida clicar em "Upload" e depois em "salvar" para carregar o arquivo de cobranças do banco cobrador no sistema de Gestão da Escolinha Guga. Em Status clique em Processar remessa ou em "Processar Retorno".