O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas do mundo todo.

Trata-se de uma metodologia que consiste justamente em quatro passos, e que tem como foco principal tornar os processos da gestão mais agéis, claros e objetivos e melhorar os processos de forma contínua. Os quatro passos são:

P = Plan (planejamento) – Elaborar um plano, ou seja, desenvolver uma estratégia que se proponha a resolver os problemas levantados. Também, deve-se montar a equipe escolhendo os profissionais que liderarão os processos. 

D = Do  (fazer, execução) – É a etapa mais importante do ciclo PDCA:  hora de colocar o planejamento em prática! Consiste em treinar os envolvidos para prepará-los para o método que será empregado.

C = Check (checagem, verificação) – O terceiro passo é a a análise dos resultados alcançados e dos dados coletados. O principal objetivo desta fase é detectar eventuais erros ou falhas.

A = Act (ação) – Nesta última fase do ciclo, deve-se corrigir as falhas encontradas no passo anterior. Então, após verificar as causas dos problemas e solucioná-los, comece tudo de novo.

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